Quando eu inicio o aplicativo, ele não carregada corretamente.
1. Verifique sua conexão com a Internet. Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, mude para dados móveis e reinicie a aplicação.
2. 2. Verifique se sua versão do aplicativo está atualizada.
Se você tiver um telefone Android, visite a Play Store, abra o menu no canto superior esquerdo e clique em "Meus aplicativos e jogos" e verifique se há alguma nova atualização para o aplicativo Planet App.
Se você tiver um smartphone iOS, visite a Loja de Aplicativos, pesquise o Aplicativo Planet e veja se há novas atualizações.
3. Verifique se o sistema operacional de seu smartphone está atualizado.
Se você tiver um smartphone Android, abra Configurações e clique em Atualização de Software e, em seguida, faça o Download e a Instalação.
Se você tiver um smartphone iOS, abra Configurações, clique em Geral e abra Atualização de Software.
Se você continuar tendo problemas de acesso, entre em contato com o Suporte, e preencha o formulário.
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